Obligación Linea móvil fusión #0 100Mb

[morzee]

Bueno pues resulta que una bastante desagradable individua me ha relatado que yo como usuaria de Fusion futbol 300Mb no puedo cambiar a tarifa Fusion #0 100 Mb porque no tengo linea móvil..... y pregunto yo......vamos a ver si actualmente no tengo y tengo Fusion Futbol como no puedo tenerlo lo mismo pero en Fusion 0 y 100 Mb??????

Sigo sin entender como si por la linea movil NO PAGO NADA por que va incluida, por que tengo que coger un numero de movil e incluirlo ahí.

Alguien puede ejercer de Faro en estas tinieblas.... porque de verdad que puede llegar a ser estresante cambiar de tarifa... desde el día 24/05/2018....... y que no hay tu tía....

[pacofreire]

Buenas noches, @morzee

La siguiente puede ser la más que probable explicación.

Desde febrero / abril 2017, todos los contratos Fusión y Fusión+ deben  incluir 2 líneas móviles, aunque esa segunda línea no se utilice (me refiero a aquellas que incluyen las siguientes prestaciones)

1 línea DE REGALO con 0 cts/min + 200MB de datos (establ. de llamada 30cts) 

Por el contrario, para aquellas otras que están incluidas con los contratos superiores de Fusión+ (Modalidades Fusión+ XXX Total o Fusión+ XXX Premium), no deberían existir dudas: Utilizar las dos o al menos tenerlas activas para poder utilizarlas

MÓVIL (2 líneas)

2 líneas x 12 GB (24GB activando 'Datos Compartidos')+ llamadas ilimitadas y SMS ilimitados
Roaming UE

Volviendo al principio.

En algunos casos, con Modalidades Fusión no actualizadas a esas versiones más recientes, era posible continuar con aquella anterior única línea móvil.

En eses últimos supuestos ¿Qué ocurre si queremos actualizar nuestra Modalidad Fusión a otra de las actuales y que ya incluyen 2 líneas móviles...? Que con bastante probabilidad nos pedirán incluir una segunda línea móvil antes de modificar el contrato y activar el nuevo. 

Por ejemplo,    Fusión #0 mediante Fibra Óptica Simétrica 100 MB, 48 €/mes   , apartado líneas móviles incluidas:

MÓVIL (2 líneas)

1 línea con 200 min en llamadas y 2GB de datos. 
1 línea DE REGALO con 0 cts/min + 200MB de datos (establ. de llamada 30cts) 
Roaming UE 

Un Saludo 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @morzee

Ya he comprobado que te han atendido en éste hilo.

Un saludo, Arancha

[morzee]

Bueno y ahora pregunto yo.... si con la explicación que me has dado lo he captado a la primera.... porque los individuos/as del 1004 NOOOOOOOOO.

De verdad una auntentica pesadilla. Gracias por tu explicación, ahora se lo explicaré a mi marido antes de que vaya con la recort.....

[Comercial.Global-movistar]

Hola @morzee

Como te ha indicado @pacofreire, gracias por tu aportación!!!, puedes solicitar el cambio que nos indicas a través del siguiente enlace.

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Saludos!!! Marco.A-Movistar