Pedí 50mb y me han instalado 300

anamcr
Mi vida cambió con el ADSL
Pedí 50mb y me han instalado 300

El día 8 por la web hice un pedido de fusion series con fibra de 50mb, ayer me instalaron la fibra, hasta todo todo perfecto. Hoy voy a la tienda a recoger la sim para la portabilidad de mi móvil y cúal es mi sorpresa que me dicen que me han puesto 300 en lugar de 50 megas, qué puedo hacer? No quiero pagar por 300, no es lo yo pedí

Mensaje 1 de 5
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4 RESPUESTAS 4
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola   @anamcr

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ;  Antonio Guiño



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Mensaje 2 de 5
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @anamcr!

 

Recibido el mensaje con los datos , muevo la consulta al subforo adecuado para que gestionen el cambio de 300Mb a 50Mb .

 

Saludos, Isabel G.



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Mensaje 3 de 5
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anamcr
Mi vida cambió con el ADSL
Ya puedo acceder a mi área privada y tengo ya 50 megas.
Muchas gracias por todo
Mensaje 4 de 5
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @anamcr

 

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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