Portabilidad segunda línea a fusión + 2

[jrdieselplus]

Buenas noches,

Me encuentro en un caso parecido. Quiero portar una línea de otro operador y luego fusionarla.

Me interesa mucho conocer los pasos a seguir.

Gracias.

[Andres]

Buenos días @jrdieselplus

¿Se trata de un Fusión + con Tv o un Fusión Contigo en el cual quieres la 2ª linea gratuita?.

[jrdieselplus]

Hola @Andres
Es un fusión con TV. Ahora tengo el familiar y pretendo pasar al premium+2 añadiendo una segunda línea, que actualmente tengo en yoigo.

Gracias por tu ayuda!!!

[Andres]

Prueba si quieres en:

http://www.movistar.es/particulares/oferta-combinada/fusion/fibra-movil-fijo-tv-2-lineas-moviles/

Debe solicitarte los datos de ambas lineas y si quieres portar alguna, pero si lo prefieres no hay problema en que lo haga un moderador.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @jrdieselplus.

En el caso que comentas, lo primero sería solicitar la portabilidad de la línea que quieres incluir en Fusión.

Si quieres que nos ocupemos de solicitarla desde la Comunidad, como te dice andres (gracias por tu ayuda), envíanos un mensaje privado con el número de teléfono, el nombre, apellidos y NIF de la persona titular, dirección de correo electrónico, horario y teléfono de contacto y te llamamos lo antes posible.

Un saludo, Bea.

[jrdieselplus]

Gracias!
Yo uso mucho tanto voz como datos. ¿A qué tarifa debería portar mi línea como paso previo a la fusión, para que no me encuentre una factura enorme durante los días de transición?.
Un saludo.

[Andres]

Pues asegurandotelo Bea, creo que si se pide a la vez que la Fusión, la tarifa se llama Pre.Fusión y se aplica automáticamente.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días de nuevo, @jrdieselplus.

Efectivamente, la portabilidad se puede solicitar con la tarifa Prefusión, con la que tienes tarifa plana de datos y llamadas nacionales (gracias otra vez por tu ayuda, andres), por lo que el consumo de este tipo que realices no tendría coste.

Saludos, Bea.

[jrdieselplus]

Buenas,
Acabo de enviar un privado para solicitar que me hagáis la gestión.
Muchas gracias por vuestra ayuda.

[jrdieselplus]

Gracias también a @Andres por su ayuda.

[Andres]

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jrdieselplus escribió:
Gracias también a @Andres por su ayuda.

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Ya nos cuentas como queda el tema y si todo sale bien, que espero que así sea.

[Comercial.Global-movistar]

Datos recibidos, @jrdieselplus.

Contactamos contigo en breve.

Un saludo, Bea.

[jrdieselplus · Accepted solution]

Gracias.
Espero vuestra llamada!!!

[jrdieselplus]

Ya me han llamado y hemos iniciado la portabilidad.
Para tener los nuevos canales de tv activos, ¿tengo que esperar a que la portabilidad sea efectiva o los puedo disfrutar ya?.
Gracias!!!

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @jrdieselplus.

No es necesario esperar a la portabilidad de la línea. El cambio a la nueva oferta de Fusión + 2 debe estar en proceso. Cuando esté finalizado, ya deberías ver los canales de fútbol.

Cualquier duda, nos comentas.

Saludos, Bea.

[jrdieselplus]

Efectivamente, los canales ya los veo.

Ahora estoy esperando a recibir el mensaje de la portabilidad.

Gracias por todo!!!

[jrdieselplus]

Ya está todo ok.
Gracias por vuestra ayuda.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @jrdieselplus

Gracias por comentarlo en la Comunidad ,

Seguiremos a tu disposición si lo necesitas, y cerramos  este hilo al estar solucionado

Un saludo

Yolanda