Problema en las lineas asociadas a una fusion

rober56
Yo probé el VDSL
Problema en las lineas asociadas a una fusion

Buenos días.

Ayer contraté por el 1004 la Fusión Contigo 50 Mb. Al ir hoy a recoger la tarjeta de la segunda línea móvil a una tienda Movistar, la empleada me ha dicho que mis 2 líneas móviles asociadas  ¡¡¡están a nombre de otra persona, que no soy yo!!! Por favor, necesito a un moderador -hoy parece que hay huelga de teleoperadores y el 1004 no parece funcionar- para que me lo aclare a la mayor brevedad.

 

Un saludo

Mensaje 1 de 7
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ComercialFijo-Movistar
Comercial Fijo

Hola @rober56 :

 

Si puedes, envíame un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.
 

 



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Mensaje 2 de 7
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rober56
Yo probé el VDSL

Buenas tardes, Miguel A.

 

Mensaje privado enviado.

 

Un saludo

Mensaje 3 de 7
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EsmeRe-Movistar
Comercial Fijo

Hola rober56,

Efectivamente las linea están puesta a otro titular.

Para poder hacer el cambio, necesito que me mandes por privado una copia del DNI

Un saludo .Esmeralda.



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Mensaje 4 de 7
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rober56
Yo probé el VDSL

Buenasa tardes, Esmeralda.

En primer lugar, gracias por tu interés.

Os acabo de enviar fotocopia de mi DNI por privado

 

Un saludo

Mensaje 5 de 7
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EsmeRe-Movistar
Comercial Fijo

Hola rober56,

Hecho!!

Ya tienes las dos linea a tu nombre.

Sentimos lo ocurrido.

Un saludo



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Mensaje 6 de 7
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rober56
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Muchas gracias, Esmeralda.

Un saludo

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