Promocion Fusion+ series no aplicada

kminus
Yo probé el VDSL
Promocion Fusion+ series no aplicada

Buenos dias

 

El pasado 21 de Noviembre contrate el paquete fusion+ series en el 1004 por 60€ al mes iva incluido . Mi sorpresa es que en la primera factura  me cobran 73€.  Agradeceria me indicaran cual es el motivo de no aplicar el precio indicado.

 

Gracias

Mensaje 1 de 7
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arcogo
Yo probé el VDSL
Buenas!
El precio con fibra de 300 mb es de 72 € iva incluido,de manera que puede ser que tengas fibra de 300 en vez de la de 50??
Saludos!
Mensaje 2 de 7
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kminus
Yo probé el VDSL

Hola

Pues no, en la factura pone Fibra 50 MB simetricos.

 

 

Mensaje 3 de 7
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Hola @kminus

 

Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos!
Leo Guiño



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Mensaje 4 de 7
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Comercial.Global-movistar
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Hola @kminus

 

Gracias por enviarnos tus datos. Vamos a gestionar tu caso desde aquí y te informamos en breve.

 

Un saludo!
LeoGuiño



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Mensaje 5 de 7
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Hola @kminus,

 

He revisado la factura y hay un prorrateo de Fusión+ Fútbol Total (18 Nov. a 21 Nov.) y de Fusión Series (22 Nov. a 17 Des.), por ese motivo se ha facturado más de los 60€

 

Salu2

Maribel



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Hola @kminus,

 

Si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.

 

Te hemos mandado un mensaje privado.

 

Gracias por tu participación en la Comunidad.Guiño

 

Saludos.

 

Marta L.



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