Buenas,
Hará 1 mes realicé una solicitud de portabilidad de Movistar a Vodafone.
El departamento de retenciones me realizo una oferta que acepté para quedarme en movistar, el caso es que ahora Vodafone me ha realizado un cobro por 40€, entiendo que en concepto de cancelación.
Dicha cancelación se realizo dentro del plazo legalmente establecido.
Podéis indicarme que pasos debo dar para denunciar a Vodafone?
Hola @kayku_klp
Deberás contactar con el servicio de atención al cliente de esa operadora y preguntar como poner una reclamación, no tenemos información de como otras operadoras realizan estos trámites, sentimos no poder ayudarte en ello.
Ascen.Saluds
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