Segunda linea movil en Fusión

[vssanch]

Buenos días.

Tengo una duda.

Mi padre tiene un contrato de móvil con vosotros, pero dice que lo quiere dar de baja que ya no lo utiliza que tiene el fijo .

Mi pregunta es:

¿Puedo activar la segunda línea que tengo en mi Fusión con este numero móvil? no queremos perder los contactos que tiene.

Gracias.

[pacofreire]

Buenas tardes, @vssanch

¿En tú actual contrato Fusión no dispones todavía de una segunda línea móvil o "incluida"?

Podrás añadir esta otra línea móvil como "segunda" o "incluida" en tu contrato Fusión si previamente cambias su titularidad. Todos los Servicios de un contrato Fusión tienen que estar a nombre del titular de ese contrato.

Un Saludo 

[vssanch]

Gracias por responder.

¿Cómo realizo el cambio de titular?

¿Se puede tramitar por aquí?

Gracias.

[pacofreire]

De nada, @vssanch

Aguarda ahora por la respuesta de los Moderadores. Ellos podrán ayudarte con esa tramitación y te explicarán además los pasos necesarios para poder hacerlo.

Un Saludo 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @vssanch

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI de ambos titulares escaneado y móvil de contacto del nuevo titular para hacer la grabación y contactar con él) para que podamos hacer la gestión que nos has solicitado.

Saludos ; Vero

[vssanch]

Buenas.

Os mando entonces los datos por privado a Comercial.Global-movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @vssanch

Gracias por enviarnos tus datos. Vamos a gestionar tu caso desde aquí y te informamos en breve.

Un saludo!
Leo

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @vssanch

Te hemos realizado cambio de titular y cuenta bancaria y hemos asociado la línea como segunda línea a tu fusión. Vas a recibir un SMS a esta línea informándote de ello.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @vssanch,

Si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.

Te hemos mandado un mensaje privado.

Gracias por tu participación en la Comunidad.

Saludos.

Marta L.