Buenos días,
He estado mas de 72 horas sin servicio de fusión, incomunicado y gastando mis datos, exijo que se me compense de alguna forma. La avería quedó registrada el viernes 1/12/2017 a las 15:00 y fue reparada el lunes 04/12/2017 a las 18:00 horas.
Un saludo
Carlos S.
Hola @csyuste
Como te ha indicado @Andres, gracias por tu aportación!!!, tienes que esperar a que se emita la factura para comprobar si se realiza compensación en la misma o solicitar reclamación por el tiempo de duración de la incidencia si no lo fuera.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Buenos días,
Se ha emitido la factura y no he tenido reembolso de ningún tipo.
un saludo
Buenas tardes @csyuste
Si la has visualizado en la Web puedes, o bien desde el siguiente enlace:
https://atencionalcliente.movistar.es/pregunta-frecuente/reclamacion-de-factura/
Hola @csyuste,
Indícanos por privado, cuando puedas, el número de teléfono de la línea y el nombre y NIF con el que está registrada y le echamos un vistazo.
Salu2
Maribel
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Hola @csyuste
Estamos a la espera de tus datos para poder tratar tu consulta.
Un saludo
Vero
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Hola @csyuste
Hace ya algunos días que abriste este hilo, no hemos recibido los datos necesarios para poder tratar tu consulta. Por lo que entendemos que has debido resolverla a través de alguno de nuestros canales de atención. Si sigues necesitando ayuda o tienes alguna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo. Estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo
Vero
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