Solicitud de factura de nuevo terminal

[RaúlSánchez]

Buenas noches.

Hace un par de días adquirí un terminal nuevo y con la documentación que me ha llegado he recibido un albarán de entrega pero no una factura del mismo. ¿Cómo podría gestionarse para que me la hicieran llegar?

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @RaúlSánchez

Si eres cliente de Movistar, deberías tenerla disponible en tu área privada en el apartado de facturas especiales.

Si no está en ese apartado (o no eres cliente de Movistar), necesitamos que nos confirmes por privado tus datos (DNI, teléfono y móvil de contacto) junto con un e-mail para hacértela llegar por correo electrónico. Llegado ese caso, también nos sería útil saber si lo has comprado en tienda u online, y si ha sido financiado o no.

Cualquier cosa nos comentas.

Un saludo,

Paco.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @RaúlSánchez

Tenemos tus datos.. nos ponemos con lo tuyo y te comentamos..

Saludos Pilar

[AnaM-Movistar]

Hola @RaúlSánchez,

Nos puedes facilitar por privado el número de pedido ¿ Dispones de él?

Saludos

Ana

[RaúlSánchez]

Creo que sí, te lo paso por privado ahora mismo.

Saludos.

[el_Coli]

Desde ayer no puedo entrar con la cuenta de Facebook, esta cuenta también es mía, por favor si tienen que pedirme alguna información no duden de hacerlo a través de aquí.

Gracias.

[AnaM-Movistar]

Hola @RaúlSánchez,

Ya está la solicitud en curso, la recibirás en un plazo de 24/48 horas en tu email.

Saludos

Ana