Buenas,
Os pido que, por favor, me subáis la velocidad de 10 megas de fibra a 30. El problema es que yo antes tenía los 300 de fibra y opté por bajarme a velocidad. Hablé con una operadora y la opción que me dió era la de bajarme a 30 megas y he visto en mi última factura que pone que tengo contratado 10 megas. Al hacer el test de velocidad también me da 10 megas.
Otro problema que tengo es que no puedo acceder a mi router desde el "Portal Alejandra".
Pido una solución por favor!
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenas noches, @AlexGalo
¿Tu contrato es de Fusión? ¿Fusión Contigo, 50 €/mes? ¿Con TV mediante "desco"?
Si fuese así apartado a tener presente. Los contratos actuales de Fusión Contigo, tanto 30 MB como 300 MB, ya no cuentan con Servicio de TV mediante "desco", tanto para nuevas contrataciones como actualizaciones. Es decir, Baja de TV y devolución del "desco" al pasar de Fibra 10 MB a Fibra 30 Mb. Cierto que este último permitiría, sin incremento de precio, ni coste por esa mejora, Fibra Óptica Simétrica.
Por otra parte y , probablemente, muy importante.
Yo, de ser tú, me esperaría al lunes 3 / martes 4 de octubre ¿Posible inicio comercialización Fibra Óptica Movistar 50 MB al mismo precio que Fibra 30 MB?
Un Saludo
Buenos días @AlexGalo
Como te comenta @pacofreire, va a depender de la modalidad contratada
Nos puedes enviar por favor en un mensaje privado tu nif, nombre y teléfono para poder revisarlo y ver cómo ayudarte
Un saludo
Yolanda
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Recibido tu privado @AlexGalo
Te informaremos lo antes posible
Un saludo
Yolanda
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Hola @AlexGalo
Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !
Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar
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Hola @AlexGalo
Estoy realizando un seguimiento de tu caso, quedando a la espera que me confirmes el tramite .
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Hola @AlexGalo
Al ver que no necesitas nada más ya que desde mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto , por lo cual si no me indicas nada o realizas otra consulta procederíamos a cerrar el Hilo.
Lamento las molestias ocasionadas
Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar
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Hola @AlexGalo
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
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