Trato vergonzoso y denigrante al querer dar baja Fusion

[carlos111222]

Quiero darme de baja de los servicios de Movistar Fusion por traslado de domicilio y es IMPOSIBLE.

He llamado 5 veces en un periodo de 3 días al 1004, ya que es la única forma de dar baja de los servicios de Movistar, y las 5 veces me han colgado el teléfono mientras supuestamente me estaban dando de baja, lo cual es una absoluta vergüenza y violación de mis derechos como consumidor al imposibilitar darme de baja.

Quiero saber exactamente cómo poner una reclamación por vulneración de mis derechos de consumidor y que me deis de baja de una maldita vez.

[Comercial.Global-movistar]

 
Hola @carlos111222

Sentimos las molestias ocasionadas, envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto  ) asi como una copia del DNI por ambas caras del titular y un escrito firmado por el titular de la línea,  solicitando los servicios que quieres dar de baja y lo intentamos realizar desde aqui.

Ascen.Saluds

[Comercial.Global-movistar]

Hola @carlos111222,

Estoy realizando un seguimiento de tu caso quedando a la espera de recibir tus datos por privado. 

Saludos; AnIB-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @carlos111222

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por normativa de la comunidad al no haber recibido noticias tuyas procedemos a cerrar este hilo.

Saludos!!! Marco.A-Movistar