dar de baja el paquete fusion

[pariente60]

hola quiero dar de baja el paquete de fusion ( fijo,internet,tv) los moviles ya los estoy portando, en el 1004 no hay manera de que me cogan la llamada,me pasan en espera y tengo que colgar despues de media hora,se pensaran que todos estamos parados sin hacer nada.No puedo seguir pagando casi 130 euros todos los meses y me tengo que buscar algo mas barato,asi que diganme la forma de darme de baja lo mas rapido posible, y no me digan que en el 1004 porque ya estoy harto de llamar. Gracias

[S.Bravo_Telefonica Empresas]

Buenos días @pariente60,

Bienvenido a la Comunidad de Empresas!!

Para poder ayudarte, por favor, envíame en mensaje privado  tus datos: CIF/NIF y el número de teléfono que deseas dar de baja.

Un saludo

[S.Bravo_Telefonica Empresas]

Hola de nuevo @pariente60,

Para poder atenderte de forma más personalizada he movido tu post  al foro de particulares, en breve te atenderemos ya que desde aquí solo atendemos a Empresas.

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes, pariente60.

Ante todo, te pido disculpas por las molestias, pero la gestión que quieres realizar no puede tramitarse desde la Comunidad. Como te han indicado, la solicitud debe hacerse mediante llamada al número gratuito de atención 1004 en horario de 8 a 23 horas. Ya que el margen para llamar es amplio, quizá es conveniente que pruebes en un momento del día diferente al que lo has hecho inicialmente, porque es probable que la espera sea inferior.

Un saludo, Bea.