desactivar contestador

[risi71]

Hola, quisiera desactivar el contestador  tanto si no se contesta como si comunica, no quiero que me cobren por descolgar  el telefono x segundos.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @risi71 :

Si se desactiva el contestador, no entrarían mensajes, pero lo seguirías teniendo contratado.

Para ello, lo mejor es darlo de baja.

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y lo gestionamos.

Además, si tienes fibra, si puedes, echa un vistazo a este hilo que te informa como desactivar la llamada automática al contestador.

Un saludo, Miguel.
 

[risi71]

Hola, privado enviado.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @risi71 :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.

[risi71]

Ok, gracias por la rapidez en la respuestas.

Un saludo.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola  @risi71

Con los datos que nos has remitido por privado, hemos podido gestionar el pedido de baja del servicio contestador con nº de orden 8**************************8 , si todo va bien en un plazo de 48 horas máximo lo tienes dado de baja.

Un saludo Antonio 

[risi71]

Ok, Muchas gracias Antonio.
Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola  @risi71

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; Antonio