descuento no aplicado

joseantonio45
Yo probé el VDSL
descuento no aplicado

hola hace como mes y medio cambie de fusion contigo a fusion ocio y me hacian un descuento los 6 primeros meses.es decir de 75 euros que costaba me lo dejaban en 60.La primera factura no le di importancia pero esta segunda me viene bastante elevada y creo que no se me esta aplicando el descuento.Podrian ver si hay error y solucionarmelo?gracias

Mensaje 2 de 9
1.055 Visitas
8 RESPUESTAS 8
joseantonio45
Yo probé el VDSL

hola hace como mes y medio cambie de fusion contigo a fusion ocio y me hacian un descuento los 6 primeros meses.es decir de 75 euros que costaba me lo dejaban en 60.La primera factura no le di importancia pero esta segunda me viene bastante elevada y creo que no se me esta aplicando el descuento.Podrian ver si hay error y solucionarmelo?gracias

Mensaje 1 de 9
1.069 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @joseantonio45

 

¡¡Bienvenido a la Comunidad!! Emoticono muy feliz Emoticono muy feliz

 

Para que podamos revisar tu caso e intentar ayudarte, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (DNI, teléfono fijo y móvil de contacto).

 

Un saludo, Guiño

Paco



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 9
1.009 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @joseantonio45

 

Hemos recibido tus datos correctamente, vamos a verificar lo que nos comentas y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Un saludo

Vero  Emoticono feliz



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 9
975 Visitas
PilarBV-Movistar
Comercial Fijo

Hola @joseantonio45

 

He estado consultando y tienes una reclamación en análisis por este concepto... hay que esperar respuesta..

 

Saludos Pilar



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 5 de 9
964 Visitas
joseantonio45
Yo probé el VDSL
Gracias por consultarlo un saludo
Mensaje 6 de 9
958 Visitas
PilarBV-Movistar
Comercial Fijo

Hola @joseantonio45

 

La reclamación ha sido cerrada indicando en ella que la promo de dto del 20% durante seis meses de Fusión Ocio se le ha activado con fecha 28/08/2017, por lo que no procede devolver en esta factura para no ampliar el periodo de descuentos. En la factura que se emitirá en octubre ya aparece el dto.

 

Saludos Pilar



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 7 de 9
931 Visitas
PilarBV-Movistar
Comercial Fijo

Hola @joseantonio45

 

Podemos ayudarte en alguna otra cosa?..Para lo que necesites estamos por aquí.

 

Saludos Pilar



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 8 de 9
909 Visitas
Miguel.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @joseantonio45 :

 

Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.

 

No hemos obtenido respuesta, así que imaginamos que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

 

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 9 de 9
900 Visitas