Desbloquear ID de llamadas

[Maibc]

Buenos días,

Desde que soy usuaria de Movistar tengo un problema con mi ID de llamadas, está bloqueado y mi número sale siempre como oculto, lo cual es un problema serio para mi labor profesional. He llamado al 1004 y al 1002, no han solucionado el problema. En la tienda Movistar tampoco saben resolverlo. Por último, lo he intentado en movistar.es y, aunque ahí sí me deja modificar la ocultación ID, al reiniciar el terminal, sigue bloqueado. Tengo un iPhone 6s y anteriormente, con la operadora R, no tuve este problema.
He visto que habeis resulto algún caso similar por privado, ¿podríais ayudarme, por favor?

Muchas gracias,

María

[TaniaG-Movistar]

Hola Maibc, buenas tardes y bienvenida a la Comunidad, 

Te ayudamos, claro que sí. Es probable que se deba a la opción de ID de llamada activada administrativamente en tu línea no sea la correcta. 

Si te parece, cuando tengas un rato, envíame en un mensaje privado

-Número de teléfono
-ICC de la tarjeta (número que aparece impreso en la SIM)
-Nombre y NIF del titular de la línea

y lo miramos. 

Saludos 

[TaniaG-Movistar · Accepted solution]

Hola Maibc, 

Gracias por los datos. Revisado y corregido .

Cuando puedas, apaga y vuelve a encender el iPhone, y comprueba si ya te permite modificar ID de llamadas desde el menú. 

Saludos 

[Maibc]

¡¡¡Perfecto!!!

¡¡Muchísimas gracias, me estaba volviendo loca!!

Saludos,

María

[TaniaG-Movistar]

Muchísmas de nadas, Maibc. 

Para cualquier otra cosa con la que esté en nuestra mano ayudarte, ya sabes donde estamos. 

Saludos