Restableciendo los valores de fábrica de tu terminal Samsung, lo que harás es dejar tú móvil, a nivel software, en el mismo punto que el día que lo recibiste, borrando todos los datos almacenados en la memoria del teléfono, incluidas las cuentas de Samsung y Google.
La opción de restablecer los valores de fábrica de tu móvil es una opción muy útil que te permitirá corregir:
- Posibles fallos de software
- Problemas en la configuración
- Fallos tras actualizaciones
- Eliminar aplicaciones no deseadas como malware
Antes de empezar el restablecimiento a valores de fábrica es importante que tengas en cuenta las siguientes recomendaciones:
- 1. El móvil debe tener como mínimo un 10% de batería
- 2. Como ya hemos comentado, el restablecimiento a valores de fábrica conlleva la perdida de todo lo que haya en la memoria de tu teléfono, por lo que sería altamente recomendable que hicieras una copia de seguridad de todo aquello que haya en tu móvil y quieras conservar.
Samsung te ofrece el servicio Samsung Smart Switch, con el que podrás hacer una copia de seguridad en tu terminal de una manera muy sencilla. Te dejamos toda la información de este servicio en nuestro post:
¿Conoces Smart Switch? Nunca copiar archivos de un terminal a otro fue tan fácil
- 3. El proceso de restablecimiento puede tardar varios minutos, en ese tiempo no intentes interactuar con el móvil. Es importante no tocar el teléfono hasta que el proceso haya terminado.
Por último, nos gustaría explicarte los pasos a seguir para restablecer los valores de fábrica en tu terminal Samsung. Nuestro ejemplo está implementado para el caso del Samsung Galaxy S7, pero la única diferencia que puedes encontrar con el resto de terminales es que, las distintas opciones, se llamen por términos sinónimos a los que vas a encontrar en nuestro ejemplo.
- Paso 1: Entra en el “Menú de aplicaciones”.
- Paso 2: Selecciona el icono de “Ajustes”.
- Paso 3: Ubica y selecciona la opción “Realizar copia de seguridad y restabl.”.
- Paso 4: Selecciona la opción “Restablecer valores predeterminados”.
- Paso 5: Lee las indicaciones y luego toca en “Restablecer ajustes”.
- Paso 6: Ahora toca en “Restablecer”. El equipo se reiniciará y empezará el proceso.
De cualquier forma, si después de esta información te surge alguna duda, recuerda que tienes a tu disposición el chat de atención al cliente de Samsung, donde sus operadores están a tu disposición para ayudarte. A continuación te dejamos el enlace:
