4G

[eivars]

Hola. Tengo una línea corporativa desde hace unos días y no tengo acceso a 4G (iPhone 5s) y mi empresa me dice que está activada esa opción. He revisado toda la configuración del movil y esta correcta. ¿Cual puede ser el problema?

[Carmen.M_Telefonica Empresas]

Buenos días @eivars y bienvenid@ a la Comunidad de Empresas de Movistar!!!

Podrías enviarme tus datos por mensaje privado?

Necesito tu CIF y número de teléfono móvil para el que es la gestión.

Espero tu respuesta pronto.

Muchas Gracias.

[Carmen.M_Telefonica Empresas · Accepted solution]

Hola de nuevo @eivars!!!

Acabo de recibir por privado tus datos y he comprobado que efectivamente no tenías activado el servicio 4G en tu línea, por tanto te lo he activado directamente. Si no te aparece ya en pantalla el símbolo de 4G apaga y enciende tu movil.

Gracias por contactar con nosotros a través de la Comunidad Empresas.

Saludos,

[eivars]

Muchas gracias. Solucionado

[Carmen.M_Telefonica Empresas]

Perfecto @eivars!!!

Gracias por contactar con nosotros a través de la comunidad empresas.

Te he enviado por privado una encuesta de calidad.

Saludos,