COMPATIBILIDAD LINEA 4G Y FAX

[xals1]

Hola,
Me instalaron internet + voz por 4G y desde entonces no recibo/envio nada por fax. El telefono va bien y es analógico. El fax es analógico (Brother MFC 7820N). No teneis algún Router que permita trabajar con un fax? Si no hay solución me daré de baja ya que estoy en el plazo de 14 días para resolver el contrato.
Gracias

[ByronR-Movistar]

¡Hola @xals1 bienvenid@ a la Comunidad Movistar!

En este enlace se responde a la preguntas frecuentes incluyendo la que tu nos consultas. 
El servicio de Radio no es compatible con FAX. 

Saludos

[xals1]

Existe la posibilidad de instalar un conversor de señal o router que lo tenga incorporado?

Saludos

[ByronR-Movistar]

¡Hola @xals1!

Lo sentimos pero no tenemos está información, así que vamos a dejar el hilo abierto para ver si algún usuario te sabe decir algo. 

Saludos

[xals1]

Hola,

No son Usted técnicos? Si mas no, Movistar no conoce su tecnología? No saben si un ATA funcionaría? El Router que me habeis dado, el Huawei B315 tiene un puerto rj11 para telefono o aparato analógico. Y de hecho no tengo problemas con el Teléfono ANALOGICO.

De hecho vengo de IBER BANDA con los que tenia tecnologia WIMAX. Tengo entendido que es un servicio RADIO. Con ello me funcionaban el telefono y el fax sin problemas. El tecnico que me lo instaló no me informó en ningún momento que el fax dejaría de funcionar. Si el fax no va a funcionar no quiero seguir con movistar por lo que estado en el plazo de 14 días desistiré del servicio que ofreceis.

Atentamente

[ByronR-Movistar]

¡Hola @xals1!

Lo sentimos pero este servicio no es compatible con un FAX. Disculpa las molestias. 

Saludos

[ByronR-Movistar]

¡Hola @xals1!

Ya que no tenemos respuesta por tu parte entendemos que la consulta ha quedado resuelta. Por lo tanto vamos a dar como cerrado este hilo. 
Si tienes alguna consulta más ya sabes donde encontrarnos.

Saludos