Buenos dias, queremos desviar las llamadas del telefono mòvil i tenemos problemas. Nos sale el mensaje "respuesta inesperada de la red"
Que podemos havcer?
Muchas gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola Sam1234, bienvenid@ a la Comunidad Movistar,
Para comprobar por qué razón no se está estableciendo este desvío de llamadas en tu línea, mándanos los siguientes datos por medio de un mensaje privado:
Para enviar un mensaje privado, clica sobre TécnicoMóvil-movistar y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un mensaje.
Un saludo.
Juan Luis.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
Hola Sam1234,
He recibido por privado los datos que te solicité y he comprobado que la línea desde la que deseas configurar los desvíos es una línea corporativa.
Por este motivo, debes anteponer un 0 al número de destino de los desvíos para que el desvío se configure.
Pruébalo y nos comentas.
Un saludo.
Juan Luis.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
Muchas gracias Juna Luis, aora ya podemos hacer el desvio de llamadas.
Nuevamente muchas gracias por resolver nuestra incidencia.
Hola Sam1234,
Gracias a ti por contactar con nosotros.
Doy por cerrado este hilo. Para cualquier otra cuestión, aquí nos tienes.
Un saludo.
Juan Luis.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar