Hola,
Necesito desactivar el número oculto que aparece cuando llamo. Solo me pasa cuando estoy en el extranjero, que por motivos laborales es a menudo .
Gracias,
¡Hola @Alfrei bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
Para poder ayudarte con está consulta, vamos a necesitar que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:
Nombres y apellidos del titular.
Número de teléfono
NIF
ICC de la SIM (numeración impresa en la SIM)
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola @Alfrei!
Tras recibir los datos de la línea hemos realizado el cambio que nos solicitabas. Cuando tengas un tiempo reinicia el teléfono y comprueba si funciona.
Cualquier novedad nos la comentas.
Saludos
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¡Hola @Alfrei!
Prueba a desactivarlo desde el menú de Ajustes/ Llamadas/ Ajustes Adicionales/ Id de Llamante y quita la opción de Ocultar Número.
Saludos
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¡Hola @Alfrei!
Cuéntanos ¿has podido quitar la ocultación de la llamada?
Saludos
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Buenos días Byron,
No, sigue apareciendo el número oculto.
El teléfono es Android
¡Hola @Alfrei!
¿En las llamadas internas a la empresa te pasa lo mismo? ¿Puedes probar la SIM en otro teléfono para comprobar si persiste? ¿Desde cuando te ocurre?.
Perdona las preguntas pero es por ir teniendo la mayor información posible.
Saludos
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¡Hola @Alfrei!
¿Sigues con el mismo fallo o ya te funciona?
Saludos
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¡Hola @Alfrei!
Ya que no hemos tenido respuesta por tu parte entendemos que la consulta ha quedado resuelta, por lo que vamos a dar como cerrado este hilo.
Si tienes alguna consulta más ya sabes donde encontrarnos.
Saludos
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