ZTE Blade v6 no funciona la ZONA WIFI

[Carlos44]

Buenos días.

He comprado un ZTE Blade V6 y todo funciona correctamente excepto compartir internet por Zona Wifi. Los demás dispositivos ven bien la zona wifi y conectan bien al teléfono pero no navegan. He leido que "tocando" los APN se corrige pero no he conseguido hacerlo funcionar. Restablezco los APN, me configura 2; "Movistar" y "Conexión compartida" pero nada. ¿Que puedo hacer?

Un saludo.

Añado: Por USB tampoco comparte internet.

[Sergio-J_Telefonica Empresas]

Buenas @Carlos44.

Bienvenido a la Comunidad de Empresas. 

Para tratar de ayudarte, necesito me envíes por mensaje privado los datos de tu línea: Cif/Nif  y número de teléfono.

Si la línea no es de empresas,  moveremos el hilo al foro adecuado para tratar de resolver tu consulta.

Saludos

[Sergio-J_Telefonica Empresas]

Hola @Carlos44.

Muchas gracias por su rápida respuesta.

Le facilito un enlace donde podría contactar con el departamento técnico para resolver su consulta.También podría llamar al 1002.

https://www.movistar.es/empresas/atencion-cliente/soporte-tecnico/

Gracias por postear en la Comunidad Empresas.

Saludos

[Carlos44]

He hablado con ellos esta mañana y aparte de revisar la línea y decirme que todo estaba bien no ma han solucionado nada. He iniciado este tema en el foro por si alguien tenía alguna solución. Por si a otros usuarios de V6 les había pasado y lo habían solucionado.

[Sergio-J_Telefonica Empresas]

Buenas @Carlos44.

Le recomendamos:

- Restablecer el terminal a valores de fabrica.

- Actualizar la versión de software.

- Si aun persiste contactar con el fabricante.

Saludos

[Carlos44]

Parece ser una incidencia de ZTE con las SIM de Movistrar. Están trabajando en ello.

[Sergio-J_Telefonica Empresas]

Hola @Carlos44.

Vemos a pasarle la consulta a los compañeros de soporte de terminales.

Le respondo cuando tenga alguna noticia.

Saludos