Hola @mariola34
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Antonio
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Hola @mariola34,
Te informo que el deposito de garantía se devuelve a los 13 meses si el cliente no tiene ningún retraso de pago en esos meses, si ese pago se realizó pero según comentas luego no fue correcto porque no procedía, tienes que esperar información de reclamación.
Tienes ya una reclamación en curso, tienes que esperar a resolución.
Saludos.
Ana
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