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De nuevo recibo correo confirmándome contratación de servicio que no he contratado.

RESUELTAS
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De nuevo recibo correo confirmándome contratación de servicio que no he contratado.

Buenas tardes,

 

De nuevo y en el plazo de 3 semanas, he recibido otro correo confirmándome la contratación de otro pedido que yo no he realizado.

 

Texto del mensaje :

 

Estimado cliente:
Le confirmamos la contratación de su servicio y aprovechamos para darle las
gracias por habernos elegido.

A continuación, le facilitamos el acceso al detalle de su pedido número
143861655817 así como a las condiciones del servicio y de desistimiento.

 

Les agradecería que me confirmaran si se trata de otro error y por favor que intenten en la medida de lo posible, subsanarlo, ya que me supone una molestia estar contactando con ustedes cada vez que recibo uno de éstos.

 

Gracias y saludos.

Mensaje 1 de 5
250 Visitas
4 RESPUESTAS
Re: De nuevo recibo correo confirmándome contratación de servicio que no he contratado.

Hola @jchmonasterio

 

Si quieres pásanos tus datos por privado ( dni y número de fijo si tienes) para que podamos comprobar si se trata de un error.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 2 de 5
227 Visitas
Re: De nuevo recibo correo confirmándome contratación de servicio que no he contratado.

Hola @jchmonasterio

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 3 de 5
221 Visitas
Re: De nuevo recibo correo confirmándome contratación de servicio que no he contratado.

Hola @jchmonasterio!

 

Lamentamos que de nuevo te haya llegado información sobre pedidos de la otra persona .

 

Hemos comprobado y en los datos de contacto de ese otro Hernández Monasterio  aparecían  tu email y móvil de contacto , los hemos eliminado para que no se te envíe información que no sea sobre tu linea .

 

Como la otra vez al no haber nada solicitado a tu dni no se te cargará ningún pedido ni se realizará ningún cambio en tus lineas .

 

¿Podemos ayudarte en algo más ?

 

Saludos, Isabel G.



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Mensaje 4 de 5
143 Visitas
Re: De nuevo recibo correo confirmándome contratación de servicio que no he contratado.
Muchas gracias por la gestión, me quedo más tranquilo.

Doy por solucionada la incidencia, un saludo.
Mensaje 5 de 5
100 Visitas