Dudas frecuentes sobre la nueva oferta de FUSION+

[Sonia-Movistar]

En este post podrás plantear las dudas (que seran contestadas a la mayor brevedad posible)  o consultas que tengas sobre la nueva oferta de FUSIÓN+ que se acaba de anunciar, de esta forma dichas dudas quedaran agrupadas en un solo hilo para que sean de utilidad para el resto de clientes y usuarios. 

Un saludo. 

[Jack-Bauer]

El post está mal redactado y da lugar a confusión...

Me postulo para hacerlo yo -cobrando eso sí, como lo hace quien lo escribe ahora mismo-

[javy97]

Fusión+ 4 Premium, ¿tiene U7D? En cuanto la televisión, ¿tiene todo excepto los canales a la carta?

Un saludo.

[javy97]

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Sonia-blogger escribió:

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crgomez escribió:

En el primer párrafo decís a partir del 3 de julio, y en el tercer párrafo a partir del 3 de agosto, creo que por error, ¿verdad?

Un saludo

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Buenos días,

La nueva oferta comercial se podrá contratar a partir del 3 de julio.

A partir del 5 de Agosto todos los clientes de Fusión+ actuales se beneficiarán de mejoras en su oferta, incluidos los clientes con la oferta básica, que incorporará de manera automática 8 partidos de la Liga de Fútbol de primera división y la Copa del Rey, y en el caso de los clientes con 300Mb, también la Champions League de la temporada 2016-2017.

Saludos

Sonia

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Y para hacer cambios al nuevo paquete, de pasar las actuales adicionales a dentro del paquete y demás, ¿habrá una web para pedir los cambios? ¿por el 1004? Más que nada para asegurarse que se haga bien la gestión, y no se equivoquen al hacer estos trámites y pasar una línea que no es a dentro del paquete y luego tener que estar reclamando una corrección.

En mi caso tenemos varias líneas (entre adicionales y Vive) y querríamos meter las adicionales dentro del Fusion+ nuevo, y asegurarse que no nos toquen la Vive por error, por ejemplo.

Desde una página web de forma visual siempre sería más fácil que un operador al que le dices números de línea pero lo mismo no se entera de qué quiere el cliente, ya sea porque el cliente no sabe expresarselo bien al operador  o porque el operador lo entiende mal.

[ValenOrtega]

Yo tengo una duda, sobre el Fusión+ 2. En el texto dice lo siguiente:

Con Fusión+2 además, dos líneas móviles con llamadas ilimitadas y 3GB de datos cada una, los cuales podrás compartir entre tus líneas móviles para que gestiones tus megas como tú decidas.

¿Que significa eso de compartir las lineas para gestionar los megas como uno quiera?, ¿Yo podria, por ejemplo, quedarme con 2GB, y añadir el que quito d ela mia, a la otra linea móvil, para que sean 4GB. en esa linea móvil?, O ¿que signfica?, ¿podeis epxlicarmelo, por favor?.

[Sonia-blogger]

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ValenOrtega escribió:

Yo tengo una duda, sobre el Fusión+ 2. En el texto dice lo siguiente:

Con Fusión+2 además, dos líneas móviles con llamadas ilimitadas y 3GB de datos cada una, los cuales podrás compartir entre tus líneas móviles para que gestiones tus megas como tú decidas.

¿Que significa eso de compartir las lineas para gestionar los megas como uno quiera?, ¿Yo podria, por ejemplo, quedarme con 2GB, y añadir el que quito d ela mia, a la otra linea móvil, para que sean 4GB. en esa linea móvil?, O ¿que signfica?, ¿podeis epxlicarmelo, por favor?.

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Buenos días

Si tienes 2 líneas móviles, te corresponden en total 6GB de datos que puedes consumir entre ambas líneas, es decir, puedes consumir con una 3gb y con la otra 3gb o bien consumir con una 1gb y con la otra 5gb, lo que se hace es sumar los consumos de ambas lineas hasta 6gb.

[CANARIO6965]

Yo tengo movistar familiar, 68€, he llamado al 1004 para pedir información y me han dicho que me subirían si yo lo contrato si no me se queda como está, pero según leo por aquí te suben si o si, ¿En que quedamos? También he preguntado si se puede cambiar el fútbol por otro paquete y me han dicho que no , espero respuesta

[Emilio-Movistar]

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vivaespaña escribió:

¿ Es que no pensáis responder a ninguna pregunta ? entonces para que habeis abierto este hilo de de dudas

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Nuestras disculpas por la tardanza, ya estamos contestando dudas, iremos contestando el resto a lo largo del día de hoy.

Un saludo y gracias por la paciencia. 

[deadmau5_]

Emilio-Movistar ¿Nos podrías informar de cual será el precio del paquete fútbol y si habrá algún cambio en él?

[GARCIABALLESTEROS]

Buenos días.

Imaginemos que contrato el Movistar fusión plus  4 premium  por 160 € al mes al tener 300 MB.

Si pasado un tiempo decido que no me interesa ningún contenido premium de televisión pero quiero mantener las 4 líneas de móvil con 3GB ¿se podría hacer? ¿en qué situación quedaría?

Por otro lado ¿tiene algún periodo obligatorio de permanencia cualquiera de los nuevos contratos de fusión?

Gracias y un saludo.

[crgomez]

Yo imagino que está hecho con el propósito de que no nos demos de baja del paquete Premium, como seguro que ha pasado este verano, que casi todos hemos dado de baja el fútbol, porque ya no hay, y el resto de paquetes dejando el básico Familiar si nos vamos fuera uno o dos meses para rebajar la factura. Entiendo que ahí está el truco

[Alberto_Movistar]

Hola @acrespocampillo El fusión+ 3 no existe, desde el 3/7/16 va a desaparecer la LMA (28€) tal y como la conocemos, ya que pasar de un Fusion+2 a fusion+4 solo vale 25€ mas, si realmente solo necesitas una linea mas, no pasa nada la cuarta la dejas "desierta" o bien la sacas y utilizas "sus datos" activando la comparticion de datos.

Considera el Fusion+4 como si fuera HASTA 4 lineas, tu luego utiliza las que quieras.

Saludos

[Alberto_Movistar]

Hola @AndresGarcia si va a haber Paquetes Premium Extra y Total, de momento no hay comunicado oficial al respecto, pero se construiran igualmente a partir del Fusion+2 premium y Fusion+4 Premium

Saludos

[Alberto_Movistar]

Hola @yomiguy todos los fusiones+2 son o bien en cobre porque no hay fibra, o en Fibra 300mb, no va a ser posible contratarlo en fibra 30MB.

En tu caso actualmente pagas 68+28=96€ por 14€ (110€) tendrias todo el futbol y 300Mb,

Tambien puedes tomar la opción de quedarte como estas y pagarias a partir del 5/08 70+28=98€

Saludos

[AndresGarcia]

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Alberto_Movistar escribió:

Hola @AndresGarcia si va a haber Paquetes Premium Extra y Total, de momento no hay comunicado oficial al respecto, pero se construiran igualmente a partir del Fusion+2 premium y Fusion+4 Premium

Saludos

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Gracia, si yo tengo el paquete básico, cuál es el precio por ejemplo del premium? Va a bajar? Lo digo porque ahora entra parte del fútbol en el básico. 

[Alberto_Movistar]

Hola @crgomez la nueva oferta se comercializa a partir del 3 de Julio y desde esa fecha se puede contratar, a los clientes actuales de fusión hay que comunicarles un mes antes los cambios, por eso la fecha 5 de agosto es para la actualización de precios.

Saludos

[Alberto_Movistar]

Hola @Rammper los que teneis premium extra o total seguireis manteniendolo sin problema, y vuestra nueva oferta se dara a conocer proximamente.

Saludos

[Alberto_Movistar]

Hola @jmd asi es, los actuales y nuevos, estara abierta para todos.

Saludos

[rubencc33]

Perdona como puede ser fusion +2 dices que no hay 30 megas con fibra y en cambio en fusion +2 premiun si, lo pone en movisfera

[RARIRO]

Una pregunta, yo tengo contratado fusión+ 30mb con fibra  mas Premium, total 118 euros, puedo seguir manteniendo esta misma oferta? es que no necesito otra línea adicional, Gracias

[Alberto_Movistar]

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crgomez escribió:

Y otra cosa, ¿qué pasa con los paquetes de satélite?

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Hola @crgomez los paquetes de satelite les aplica igualmente la nueva oferta.

Saludos

[Alberto_Movistar]

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Mejivk escribió:

Si yo quiero solo el paquete motor?? ¿Tengo que pagar 125 euros??

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hola @Mejivk si solo te interesa el paquete motor las opciones son estas

Fusion+ con una linea movil.

ADSL/Fibra 30MB simetrica: Fusion+ mas Motor= 70+10=80

Fibra 300mb simetrica= 85+10=95€

Saludos

[JesúsRamírez]

Y para los que tenemos fusión+ 30, que coste tendrá la champions y el partidazo? Y si me paso a fusión+ 300, que coste tendrá el partidazo?

Saludos

[crgomez]

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Alberto_Movistar escribió:

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crgomez escribió:

Y otra cosa, ¿qué pasa con los paquetes de satélite?

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Hola @crgomez los paquetes de satelite les aplica igualmente la nueva oferta.

Saludos

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Perdona Alberto, pero me quedo un poco igual. ¿Podrías dar los detalles de precio del Familiar y novedades que incluye?

[Alberto_Movistar]

Hola @Antonio Gomz Heredia si el partidazo valdra 15€, y lo podras contratar en el Fusion+1 en ADSL/FIBRA

Las ligas europeas solo las puedes ver contratando Fusion+2 futbol, que incluye todo el futbol, el coste son 100€ en ADSL y 110€ en fibra 300MB, en fibra 30MB no esta disponible.

Saludos

[ValenOrtega]

Dos dudas sobre el Fusión+ 2 Premium:

- ¿Como añado, como segunda linea, una linea que tengo, peor como 13?

- Si lo que ocurre, al tener Fusión+ 2, es que se tiene un total de 6GB para repartir, hasta en dos lineas, ¿como sabe el usuario de cada de esos dos telefonos cuantos megas le quedan para usar?, ejemplo, si yo solo gasto 500 megas, ¿como sabe la persona que tiene la otra linea fusión+, que aun hay disponbibles 5.5GB?.