Dudas sobre aumento velocidad

[Hadril]

Hola.

Tengo varias dudas sobre el aumento de velocidad:

1- ¿Conlleva una nueva permanencia? Creo que se me acaba en unos meses

2- ¿El aumento de velocidad hay que pedirlo o lo suben automaticamente?

3- Estoy leyendo que la velocidad se queda sobre 11.5 MB para estabilidad de la línea, ¿es correcto?

PD: Lo pongo en este foro puesto que tengo fusión tv jeje

Saludos

[Rebeka-movistar]

Hola @Hadril,

Confirmarte que no conllevaría nueva permanencia ni coste adicional.

Es necesaria la solicitud previa del cliente para la actualización de la velocidad.

El aumento de la velocidad dependerá de tu domicilio. Puedes enviarme por mensaje privado el número de teléfono fijo y NIF para comprobarlo.

Un saludo

[Hadril]

Hola @Rebeka-movistar muchas gracias por responder, ahora mismo te envío los datos.

Saludos.

[Hadril]

Hola @Rebeka-movistar ,¿alguna novedad?

[Rebeka-movistar]

Hola @Hadril,

Confirmarte que en tu caso si estaría disponible el aumento de velocidad.

Estás interesado en que lo tramite?

Un saludo

[Hadril]

Hola @Rebeka-movistar, si me gustaría que me lo tramitaras si es posible, como bien dijiste no conlleva aumento ni de permanencia ni de coste, asi que adelante.

PD: ¿Cuál sería la velocidad final? Si lo sabes. O si no ya lo vería en un futuro test de velocidad.

Saludos.

[Rebeka-movistar]

Hola @Hadril,

Comentarte que ya he gestionado el aumento de velocidad en tu línea.

La velocidad exacta no te la puedo concretar porque dependerá del buclé (distancia entre la central y tu domicilio). La podrás comprobar en unos días realizando un test de velocidad.

Un saludo

[Hadril]

Hola @Rebeka-movistar, muchas gracias por todo, ahora toca esperar jeje

Saludos!

[Rebeka-movistar]

Hola @Hadril,

Gracias a ti por participar en la Comunidad.

Un saludo