Fallan teclas mando a distancia

jufraseg
Mi vida cambió con el ADSL
Fallan teclas mando a distancia

Buenas:

Desde hace tiempo biene fallando las teclas del mando a distancia y

ya han dejado de funcionar la de "atras" y las numéricas, asi como fallan

las de control de las gravaciones.

 

Le agradeceria me ayudaran

 

Mensaje 1 de 5
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4 RESPUESTAS 4
geiluis
Yo probé el VDSL

Hola,precisamente me paso lo mismo hace una semana que tampoco me funcionaba la tecla de atras.

Llamé al 1002 y me dieron un codigo.Tenia cinco dias de plazo para cambiar el mando en una de las  tiendas Movistar que estuvueran cerca de tu casa.Fui y ningún problema.El mando que te dan es uno negro que lo venden por 10 € .A mi mo me cobraron nada por  ser avería.Saludos.

Mensaje 2 de 5
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jufraseg
Mi vida cambió con el ADSL

Gracias Geiluis

Te agradezco tu informacion

Un saludo

 

Mensaje 3 de 5
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jufraseg,

 

Para cambiar un mando que está estropeado, se tiene que pasar un aviso al departamento de averías, ellos te mandan un sms con un código que es el que tienes que facilitar en la tienda para cambiarlo por el nuevo.

 

Si quieres que lo gestionemos, indícanos por privado el número de teléfono de la línea, nombre y NIF con el que está registrada y un teléfono móvil de contacto.

 

Salu2

Maribel

 



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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jufraseg

 

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para ayudarte.

 

Un saludo. Jaime.



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