Fusión Contigo Fibra 50mb no se ha efectuado subida de datos móviles

[Pablocopy]

Hola, tengo contratado Movistar Fusión Contigo 50Mb simétricos pero he comprobado que compañeros que tienen la misma tarifa que yo se les ha subido los datos disponibles para el terminal móvil de 2Gb a 4Gb cosa que a mi no me ha sucedido. Querría saber si es por algún motivo.. en esta factura última no se me ha aplicado al subida de 5 euros que se suponía que ocurriría. 

Gracias  y saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Pablocopy,

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y veo que podemos hacer.

Saludos.

Ana

[Pablocopy]

Enviados, saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Pablocopy,

Ya tenemos tus datos, lo vamos a revisar y te informaremos a la mayor brevedad.

Salu2

Maribel

[Pablocopy]

Muy amable, saludos

[MaribelDO-Movistar · Accepted solution]

Hola @Pablocopy,

He comprobado que sí tienes aplicada la tarifa con los 4Gb en la línea móvil, la fecha de activación fue el día 15/01/2016

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @Pablocopy,

Hace unos días te enviamos información sobre su consulta.

Hemos comprobado que no has vuelto a informar sobre la misma, entendemos que la consulta ha quedado resuelta, procedemos a cerrar el hilo.

Si tienes cualquier otra consulta estaremos encantados de atenderte.

Saludos Jose M.