Portabilidad

[Premix]

Si tengo una permanencia en el móvil de 18 meses y contrato Movistar fusión como queda la permanencia ? Se suman las dos?
Un saludo.

[NachoG-Movistar]

Hola @Premix

Bienvenid@ a la Comunidad!!

Para poderte ayudar necesito que me envíes por privado el nº de tfno en el que tienes las permanencias asociadas y el NIF del titular, para que pueda comprobarlo y facilitarte una respuesta

Gracias por tu colaboración.

Saludos

[Premix]

No soy cliente de móvil Movistar aún aunque si del fijo. Mi idea es hacer la potabilidad y cogerme un móvil de coste 0 y a continuación pasarme todo a fusión.
Espero haberme explicado bien!

[NachoG-Movistar]

Hola @Premix

Las permanencias asociadas a un canje y asociadas a una tarifa (Fusión), transcurren paralelamente (a la vez) no sucesivamente.

No se solapa la fecha de fin de permanencia de una con la fecha de inicio de la otra

Si necesitas que te aclare algo más al respecto no tienes más que preguntarme lo que precises

Un saludo

[Premix]

Entiendo por tu mensaje que si hago la portábilidad y cojo un móvil con permanencia de 18 meses por un lado y luego contrato fusión que son 12 meses de permanencia por otro ,solo tendría en total 18 meses de permanencia ya que son paralelas y la mayor es 18 meses.
He leído en el foro que la permanencia anterior del móvil al contratar fusión queda latente hasta terminar el contrato fusión, es decir, que si acabado los 12 meses de permanencia fusion decido dejar fusión me quedaran los meses de permanencia del móvil que tenía al contratar fusión o los meses transcurridos en fusión cuentan también como permanecncia en el móvil contratado con anterioridad a fusión ?
Un saludo.

[NachoG-Movistar]

Hola @Premix

Puede darse el caso de que tuvieses una permanencia antes de contratar Fusión asociada al canje de un terminal con compromiso de consumo mínimo (supongamos que el compromiso de consumo mínimo es de 45€). Al contratar Fusión la otra permanencia transcurre en paralelo como te indicaba, pero dicho compromiso de consumo mínimo queda en suspenso mientras continúes en Fusión y no cambies de tarifa

No obstante el compromiso de consumo mínimo vence en todo caso, cuando finaliza la permanencia a la que está asociado.

Si necesitas que te amplíe más información, puedes preguntarme lo que necesites

Saludos