Servicios premium e internacionales

FranciscoJavierRubiaBlanco
Yo probé el VDSL
Servicios premium e internacionales
Hola,

Quiero quitar los servicios premium e internacionales (llamadas, SMS, MMS...Etc) , de todas mis líneas.

Hay un SMS que yo no he enviado y me aparece en la factura.

Por favor, ¿podéis gestionar esto de forma urgente?

Gracias.
Mensaje 1 de 5
310 Visitas
4 RESPUESTAS 4
FranciscoJavierRubiaBlanco
Yo probé el VDSL
¿Alguien me puede responder? , Gracias.
Mensaje 2 de 5
284 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @FranciscoJavierRubiaBlanco :

 

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.
 



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Mensaje 3 de 5
266 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @FranciscoJavierRubiaBlanco :

 

Hemos recibido tus datos.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

 



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Mensaje 4 de 5
264 Visitas
Antonio.H-Movistar
Comercial Fijo

Hola @FranciscoJavierRubiaBlanco 

 

 

Tal y como nos has solicitado he tramitado una restricción en tus líneas de la mensajería premium , la que te ha activado son gratuitas, pero no puedo incluir las internacionales ya que si te lo gestionamos nosotros tendría un coste mensual de 3 €/mes , pero si lo gestionas desde tu área de cliente esas mismas serían gratuitas.

 

 

Quedo a la espera de tus noticias.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Saludos ; Antonio Guiño



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