TRUNK-SIP

[rkd]

Hola:

Mi empresa está valorando contratar un servicio de centralita de voip en la nube proporcionada por un tercero. Esta empresa nos ofrece que portemos nuestras lineas fijas a otro operador para que el servicio de voz se proporcione mediate TRUNK-SIP. Nosotros somos reacios a cambiar de operador, ya que estamos conformes con el servicio prestado, pero tenemos clara la necesidad de contratar los servicios de centralita de este proovedor.

¿Existe la posibildad de cambiar la forma de sumininstro de las lineas de voz que tenemos de par de cobre a TRUNK-SIP para poder seguir teniendo de proovedor de voz a movistar pero con la centralita en la nube del tercero? Actualmente, disponemos de 4 lineas de voz con un numero de cabecera con servicio multilinea en una centralita que ya no tiene soporte.

Esta consulta ya la he hecho a nuestro distribuidor de zona (complutel) pero el me dice que no puede suministrar este servicio.

Saludos.

[José.Antonio_Telefonica]

Buenos días @rkd.

Para dirigirte correctamente al departamento correspondiente te ruego me facilites por mensaje privado los datos de tu empresa, nombre, CIF, número de teléfono y persona de contacto.

Saludos.

[José.Antonio_Telefonica]

Buenos días @rkd he recibido tu privado.

Compruebo que tu empresa tiene un comercial asignado. Le comunico tu solicitud para que se ponga en contacto y te informe al respecto.

Saludos.

[rkd]

Hola:

¿Te refieresa a un comercial de nuetro distribuidor Complutel? Como expuse en la apertura del hilo mi distribuidor  me dijo que no podia sumiininstrarme ese producto. Me dijo con concretamente que era un producto de mediana empresa que ellos no trabajaban. Por eso pense en dirijirme a la comunidad.

Saludos.

[José.Antonio_Telefonica]

Buenos días.

También comentabas que querías seguir con nosotros y que la centralita que te ofrecían tenía comunicaciones a través de voz IP. Lo he derivado al comercial para que te informara de la centralita que nosotros también tenemos y que funciona con este tipo de comunicaciones.

Saludos.

[rkd]

Hola José Antonio:

Si vuestro distribuidor de zona nos lo ofrecio, pero nosotros preferimos la centralita del tercero por diversas razones. Necesito me respondas a la cuestón principal:

¿Existe la posibildad de cambiar la forma de sumininstro de las lineas de voz que tenemos de par de cobre a TRUNK-SIP para poder seguir teniendo de proovedor de voz a movistar pero con la centralita en la nube del tercero? Actualmente, disponemos de 4 lineas de voz con un numero de cabecera con servicio multilinea en una centralita que ya no tiene soporte.

Saludos.

[José.Antonio_Telefonica]

Buenas tardes @rkd, este servicio lo damos a través de la centralita Movistar Fusión Empresas, que es lo que te ha ofrecido nuestro comercial.

Saludos.

[rkd]

Hola José Antonio;

Por lo tanto, si te he entendido bien, no podría nunca usar los servicios del centralita del tercero, dado que solo suministrais el servicio trunk-sip si se contrata la centralita Movistar Fusión Empresas. ¿Es así?

Saludos.

[José.Antonio_Telefonica · Accepted solution]

Buenos días @rkd.

Así es. Tanto las líneas como la centralita, y los equipos asociados se suministran a través de Movistar.

Puedes ampliar más información a través de nuestra web:

https://www.movistar.es/empresas/portada/fusion/fusion-pro-pymes/?pid=PY-home1

Además con el valor añadido que en tu zona teneis cobertura de fibra óptica.

Saludos.

[José.Antonio_Telefonica]

Buenos días @rkd.

Te agradezco que hayas aceptado mi gestión como resolución a tu mensaje.

Si tienes alguna duda sobre este tema o cualquier otro puedes enviarme un privado o abrir un nuevo hilo.

Saludos.