bajas equipo y facturas empresa

[jose294]

Hola, buenos dias, el motivo de registrarme es el siguiente:

Desde el año 2018 que dimos de baja unos equipos no siguen cobrando las facturas de estos.

Aun dados de baja, tengo email y numero de boletin de la baja con el asesor comercial pero siguen cobrando,la cantidad ya es elevada. ¿Hay alguna forma de pararlo definitivamente? o terminará en el juzgado, Gracias.

Saludos.

[Comercial Telefonica Empresas]

Buenos días @jose294,

Bienvenid@ a la Comunidad de Telefónica Empresas.

¿Podrías enviarme tus datos por mensaje privado?

Necesito tu CIF, número de teléfono de la gestión, un teléfono, email y persona de contacto.

Gracias y saludos.

[Comercial Telefonica Empresas]

Buenos días @jose294,

Para esta gestión debes contactar con el asesor personal que tiene la empresa asignado a través del email asesorpersonal@telefonica.es y como asunto tu propio CIF.  Esto hará que le llegue directamente al asesor que lleva vuestra cuenta.

Disculpa las molestias.

José A.

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