Buenas tardes, me gustaria cambiar la linea fija de mis abuelos de movistar que tienen contratada por medio de una empresa a particular, ya que son ineficientes total a la hora de mantenerlos informados y ademas de no atenderles cada vez que intentan averiguar por que su factura a subido mas de 10Euros mensualmente por los ultimos 5 meses.
Es tanta la desesperacion que hasta yo he llamado y tampoco me han sabido atender, no me han dado respuesta de cuando puedo saber estos datos, ni la tarifa que tienen contratada, nada, es por eso que me pongo en contacto con vosotros por si se pudiese cambiar directamente via email o llendo a una tienda moviestar sin tener necesidad de ir a esta empresa para que nos cambie a particular ya que hasta para eso me dijo que si queria cambiar a particular tiene tambien un proceso largo y que lo tiene que firmar un gestor..... .
Personalmente pienso que esto debe de ser mas facil de lo que lo pinta esta chica pero bueno, espero una respuesta eficiente , gracias!!!!!
Hola @oido28 Bienvenid@ a la Comunidad!
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Un saludo
Mercedes
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Hola @oido28
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Hola @oido28
En este caso tenemos que pasar tu caso a los compañeros de Empresas, te informarán a la mayor brevedad posible
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Buenos días @oido28
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En relación a la solicitud de cambio de titularidad que nos indicas, hemos remitido los datos aportados al grupo de atención de Mediana Empresa, para que puedan contactar con vosotros y podais aportar los datos que se requieren para realizar dicha gestión.
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