DESCARGA DE TNOS NO SOLICITADA

DESCARGA DE TNOS NO SOLICITADA

Desde hace unos meses aparecen en la factura cargos por descarga de tonos, dado que este servicio  no fue solicitado y se repite todos los meses varias veces, (sin haber descargado nunca nada). Solicito la baja en el servicio y el reembolso de lo facturado indebidamente. 

Mensaje 1 de 2
227 Visitas
1 RESPUESTA 1

Buenos días @JCSAFONT.

 

Bienvenidos a la Comunidad de Telefónica Empresas.

 

¿Podrías enviarme tus datos por mensaje privado?

 

Necesito tu CIF, número de teléfono para el que es la gestión,...

 

Si se trata de una consulta de un cliente residencial o autónomo, moveremos tu consulta al foro adecuado.

 

Saludos.



Consulta las opciones disponibles para tu empresa: Fusión Digital, Fibra óptica, Movistar Prosegur Alarmas, y Soluciones digitales

Gestiona los productos y servicios contratados en el área privada de Mi Gestión Digital.

Mensaje 2 de 2
196 Visitas