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Buenos días @jose andres1
Disculpa por las molestias.
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tienes, por favor, facilitanos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje los siguientes datos:
- Dirección completa domicilio de instalación
- Nombre y apellido del titular de la linea
- DNI del titular de la linea
- Número de teléfono fijo
- Número de teléfono móvil de contacto
- Nombre persona de contacto (si no es el titular de la linea)
Un saludo.
Alejandro
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola jose andres1 ,
para poderte ayudar necesitamos que nos remitas todos los datos solicitados. Solo nos has remitido el CIF y un número de incidencia. Necesitamos que confirmes el nombre de titular/razón social, el número de teléfono fijo que es por donde podemos acceder en nuestras herramientas técnicas, el domicilio de instalación y si es posible un teléfono móvil de contacto y persona de contacto por si necesitáramos abrir alguna gestión.
Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.
En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
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Hola @jose andres1 !
Hemos recibido el mensaje privado con los datos solicitados, y al comprobar que la incidencia que tienes abierta se encuentra en curso, para que puedan ayudarte, vamos a reportar el hilo al foro de Comunidad Empresas para que puedan ayudarte.
Gracias, un saludo, Mar.
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