Cobro indebido

Cobro indebido

No entiendo porqué me quieren cobrar instalación de fibra al hacer portabilidad a Vodafone desde movistar. Esos cargos no se lo cobran a la compañía portadora? 

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Re: Cobro indebido

   Hola @montako, es un placer,

¿Cuando se realizo la instalacion de fibra en tu domicilio?... dicha instalacion ¿Se realizo con anterioridad al dia 30/08/2019?

   Recuerda, que las contrataciones de fibra que incluian primera instalacion (para poder proporcionarte el servicio), conllevaban un compromiso de permanencia de tres meses, a cambio de proporcionar gratuitamente la cuota de alta (157,3 € Iva incluido); en caso de portabilidad o baja durante ese periodo, el cliente debia abonar a Movistar, una cantidad proporcional, en relacion al tiempo de compromiso no cumplido.

   Cualquier consulta que te surja al respecto, no dudes en transmitirnosla nuevamente, a traves de este hilo.

   Gracias por entrar en la Comunidad y un saludo cordial.

 

Solución aceptada.png

 

Thonio.

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