ERROR EN LA WEB PARA HACER RECLAMACIONES

[mkgntó]

En cuanto a las reclamaciones a través de la página web,

es cierto lo que comenta algún compañero, yo tengo instalados los certificados digitales

( pues, aunque es un rollo, los uso de vez en cuando )

...y también me da el mismo error. Abajo he capturado las pantallas por si sirve como orientación para poder identificar el problema y así poder solucionarlo.

He estado mirando las posibles causas...y alguien lo ha resuelto conectando a traves de otros navegadores: Mozila, Safari

y también pongo un enlace, por si pueden ir por ahí los tiros:

 http://www.genbeta.com/seguridad/poodle-asi-es-el-ataque-que-deja-por-fin-obsoleto-a-sslv3

...si alguien sabe identificar y cómo solucionarlo, seguro que al explicarlo les sirve a muchos.

            GRACIAS

[mkgntó]

Re: Incidencia para hacer reclamaciones a través de la página web

Opciones

el ‎26-02-2015 9:36

Hola, @mkgntó.

Disculpa la demora en responder. Hemos consultado el tema con el departamento a cargo de la web del Servicio de Defensa del Cliente y nos han dicho que el problema ya lo tenían detectado y que siguen trabajando para poderlo tener solucionado lo antes posible.

Pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.

Salu2.

[mkgntó]

Hola, @mkgntó.

Disculpa la demora en responder. Hemos consultado el tema con el departamento a cargo de la web del Servicio de Defensa del Cliente y nos han dicho que el problema ya lo tenían detectado y que siguen trabajando para poderlo tener solucionado lo antes posible.

Pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.

Salu2.

[I-amigo]

Hola mkgntó.

Como ya te informé en otro post, hay que utilizar un certificado digital con el navegador Safari y no hacer caso a las advertencias de seguridad que salen a la hora del envío al Servicio de Defensa del Cliente.

El problema del Explorer o del Firefox es que se quedan como bloqueados y no hay forma de seguir hasta el final. Estoy contigo en que parece que lo hacen a drede para que la gente no reclame.

Esta compañia tiene lo que se merece y prueba de ello es que ayer mismo leí en un foro que la competencia se está llevando a muchos de sus clientes como yo.

Un saludo.

[mkgntó]

I-amigo

Muchas gracias por confirmar que se puede con el navegador Safari, como nos informo Beatrize

      Seguro que habrá mucha gente a la que esto servirá y acelerará sus gestiones.

                               Un abrazote. !!!!

[mkgntó]

http://comunidad.movistar.es/t5/Contrataci%C3%B3n-y-Tramitaciones/RECLAMACIONES-ON-LINE-SERVICIO-DEF...