No recuerdo mi cuenta de Mi Movistar App

No recuerdo mi cuenta de Mi Movistar App

Instalé Mi Movistar App, pero no recuerdo mis datos. Lo único que sé es mi número, pero no recuerdo muy bien los datos que puse. 

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Re: No recuerdo mi cuenta de Mi Movistar App

   Hola @César_Melara y bienvenido a la Comunidad,

¿Puedes entrar navegando a traves de datos moviles? si ya estas registrado y has olvidado tu contraseña, indicar que puedes generar otra, tanto en la web como en la app (la contraseña de acceso a la APP y al area privada web es la misma), a traves de la opcion "He olvidado mi contraseña", que se encuentra en "Acceso Clientes" (pestaña con contraseña), de Mi Movistar Web. Recuerda que una vez dentro de tu area de cliente, podras cambiar la contraseña a voluntad en el apartado de "Mis Datos", ubicado en el menu principal de tu area cliente via web.

   Tambien puedes acceder directamente con tu numero de telefono movil y sin contraseñas, eso si, debes de tenerlo a mano, para validar el acceso. Debes de tener en cuenta, que si te encuentras navegando a traves de una red WiFi, la app siempre te solicitara el numero de telefono y la clave de acceso.

   Cualquier consulta o duda que te surja al respecto, ya sabes por donde andamos.

   Gracias por entrar en la Comunidad y un saludo cordial.

 

Thonio.



Mensaje 2 de 5
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Re: No recuerdo mi cuenta de Mi Movistar App

@thonio  ha escrito:

   Hola @César_Melara y bienvenido a la Comunidad,

¿Puedes entrar navegando a traves de datos moviles? si ya estas registrado y has olvidado tu contraseña, indicar que puedes generar otra, tanto en la web como en la app (la contraseña de acceso a la APP y al area privada web es la misma), a traves de la opcion "He olvidado mi contraseña", que se encuentra en "Acceso Clientes" (pestaña con contraseña), de Mi Movistar Web. Recuerda que una vez dentro de tu area de cliente, podras cambiar la contraseña a voluntad en el apartado de "Mis Datos", ubicado en el menu principal de tu area cliente via web.

   Tambien puedes acceder directamente con tu numero de telefono movil y sin contraseñas, eso si, debes de tenerlo a mano, para validar el acceso. Debes de tener en cuenta, que si te encuentras navegando a traves de una red WiFi, la app siempre te solicitara el numero de telefono y la clave de acceso.

   Cualquier consulta o duda que te surja al respecto, ya sabes por donde andamos.

   Gracias por entrar en la Comunidad y un saludo cordial.

 

Thonio.


Gracias por la aportación @thonio 😀

Mensaje 3 de 5
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Re: No recuerdo mi cuenta de Mi Movistar App

   Gracias a ti Emilio 😉.

   Salu2 💪💪💪

 

Thonio.



Mensaje 4 de 5
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Re: No recuerdo mi cuenta de Mi Movistar App

Hola @César_Melara

 

Vemos que @thonio, al que agradecemos su detallada explicación, ha respondido a tu consulta. Si necesitas cualquier otra aclaración, no dudes en comentárnoslo.

 

Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

 

Saludos

Belén



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