RECIEN LLEGADO Y YA ME ESTAFAN

[Josebak]

Hola

 Soy nuevo y escribo este mensaje bastante enfadado.

Llevo UN MES en Movistar, me ha llegado la primera factura, Y YA ME LA HAN METIDO DOBLADA ENTERA Y DE LADO.

Me di de alta en el plan MI FAVORITO y con el famoso consumo ¿mínimo? de 9€.  Resulta que me llega el primer recibo y me han cobrado los 9 euros MAS LAS LLAMADAS A MI FAVORITO QUE SON TODAS. Es decir que he dado a MOVISTAR 9 euros (MAS iva) por la cara

 Me pongo en contacto con el 1004 y me dicen que es asi, que ningun plan de ahorro computa en el consumo minimo y no intentes largarte pues tienes un contrato de permanencia. Me añaden que no me moleste en buscar una clausula en el contrato PORQUE NO EXISTE y que me tenian que haber informado en el comercio donde solicité el alta. Por supuesto, el comercio en cuestion dice que ellos no saben nada

 Acabo de hablar con mi abogado y me ha dicho que los pasos a seguir son: Solicita la baja y si alegan que tienes un contrato de permanencia,... ESE CONTRATO YA NO EXISTE PUES ESTAN USANDO CLAUSULAS QUE NO EXISTEN EN EL MENCIONADO CONTRATO. Así que devuelveles el terminal y se acabo.

 Por supuesto devuelve el recibo porque te estan cobrando una cantidad ilegal y que no se les ocurra meterte en una lista de morosos pues tienen las de perder.

 En fin, que eso es lo que hare: un hola , bienvenido y marchate por donde has venido. Eso es lo que me transmite Movistar.

 Hasta nunca

[Rafa-Movistar]

El número asociado a Mi Favorito siempre ha de ser un número movistar. Las llamadas efectuadas en esta modalidad de ahorro no son gratuitas.

Mi favorito

En movistar.es se indican las condiciones del consumo mínimo mensual:

Contrato móviles Movistar

Salu2.

[Meid]

como dice el moderador, Mi favorito no computa, y no es gratis llamar, eliges un número Movistar y te sale las llamadas a ese número las 24 horas por tan solo 1,2 centimos, es decir 0.012 €, para siempre, solo tiene un coste de alta de 6€. luego no pagas ni cuotas ni nada.

Además es una de las cosas que por suerte en Movistar.es explican bien, ya que con el cambio de web están dejando muchas cosas al aire.