Activación Movistar Fusión

[ChristianGalloyPérez]

Hola.

A finales de septiembre di de alta el duo ADSL 10 MB fijo + ADSL, y quedo activado a los pocos días.

El 2/10 hice portabilidad de mi móvil en una tienda oficial de Movistar para incluirlo todo en Fusión. A los pocos días recibí la confirmación de que la línea móvil ya estaba en Fusón.

El tema es que no consta aún a estas alturas, un mes más tarde, que la línea fija se haya pasado a Fusión también. Además, en mi área privada de Mi Movistar Fijo me aparece otro pedido de hace unos días que ni realicé yo y no sé a qué corresponde.

En el 1004 incapaces de responder a NADA. Mucho lío para un trámite tan simple, increíble.

Alguien de Movistar que sepa del tema puede ayudar?

[ChristianGalloyPérez]

Hola.

A finales de septiembre di de alta el duo ADSL 10 MB fijo + ADSL, y quedo activado a los pocos días.

El 2/10 hice portabilidad de mi móvil en una tienda oficial de Movistar para incluirlo todo en Fusión. A los pocos días recibí la confirmación de que la línea móvil ya estaba en Fusón.

El tema es que no consta aún a estas alturas, un mes más tarde, que la línea fija se haya pasado a Fusión también. Además, en mi área privada de Mi Movistar Fijo me aparece otro pedido de hace unos días que ni realicé yo y no sé a qué corresponde.

En el 1004 incapaces de responder a NADA. Mucho lío para un trámite tan simple, increíble.

Alguien de Movistar que sepa del tema puede ayudar?

Gracias.

[petotazo]

Bienvenido al club!!!!

Es dificil que alguien te pueda responder algo, yo lo he intentado por el 1004, haciendo varias reclamaciones, mirando por internet, en esta comunidad,

y a día de hoy no se nada con exactitud!!!

Y hace casi un mes que realicé la solicitud de fusión.

[ChristianGalloyPérez]

Bueno, yo si mañana no sé nada lo doy de baja por incumplimiento de contrato por su parte...

[Casilda-Movistar]

Hola @ChristianGalloyPérez:

Perdona por no haberte contestado antes, pero estamos un poco "saturados".

Si todavia no has resuelto tu consulta enviame un privado con tus datos y te compruebo si ya tienes la línea fija en fusión.

sl2