Baja 1210

[Ratfe]

Buenas tardes,

 He revisado la factura de teléfono veo que tengo varios cargos por llamar al 1210, cuando nunca he realizado esta llamada. En la Comunidad Movistar compruebo que  puede deshabilitarla a través de vosotros. Me gustaría dar de baja el servicio contestador para que no vuelvan a cobrar.

Muchas gracias y saludos,

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Ratfe

Son llamadas al contestador, no es necesario marcar, con dejar el teléfono unos segundos descolgados se realiza la llamada automáticamente, si no quieres disponer del servicio contestador   nos envias en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, ) y pedimos su baja.

Ascen.Saluds

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Ratfe

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso.

Te mantendremos informando .

Saludos ; Raquel
 

[Comercial-movistar]

Hola @Ratfe

Ya tienes en curso la solicitud de baja del servicio contestador, Te hemos enviado un mensaje privado con el número del pedido, ¿tienes alguna otra duda o consulta en la que podamos ayudarte?

Saludos.Ascen

[Ratfe · Accepted solution]

Buenas tardes,

Por ahora no tengo otra consulta.

Muchas gracias por la gestión.

Saludos,

[Comercial-movistar]

Hola  @Ratfe

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; Antonio