Baja Inesperada de Movistar Fusión

[Zhivago2012]

Hola, 

Por si alguien me puede ayudar...

Allá por octubre me pasé a Movistar Fusión, bueno pues resulta que me han dado de baja la promoción y me han vuelto a poner en Internet + Llamadas hasta 6 Mb. Me he dado cuenta por las facturas...

He llamado varias veces al 1004 y nada... No hay forma de que me entiendan y me den una solución. Me dicen que yo no he estado nunca en Movistar Fusión y tengo facturas con ese concepto !!!!...

Ya no sé qué hacer... Me huele a tongo lo de la Fusión... ¿Otra campaña publicitaria falsa?

Gracias y un saludo

[RSB]

Buenos días Zhivago2012,

Me encuentro en la misma situación que tú. El día 1 de octubre me doy de alta y el día 28 de noviembre de llaman dándome de baja por no tener ADSL de 10 Mb. (Sólo tengo 6 Mb). Yo he preguntado para cuando Movistar Fusión con 6 Mb. pero no se sabe nada. Tendremos que esperar.

Saludos@

[JesusL-Movistar]

Hola Zhivago2012,

Ya lo siento, envíame un privado con tus datos y miro que se puede hacer ¿te parece?

Saludos

[JesusL-Movistar]

Hola RSB,

Te digo lo mismo que a Zhivago2012, envíame un privado con los datos y te comento ¿te parece?

Saludos