Baja oferta paquete Premium

[dg73]

Buenos días.

He solicitado la baja al 1004 el 20/12 del paquete Premium extra de 9,90€.

Primero me han dicho que se haría efectiva en 24hs, luego al no suceder lo que decían, que se haría el 31/12. 

Sin embargo sigo teniendo todos los canales y solo quiero quedar con Fusion + 30mb (la de 65€).

Como debo hacer para  que se procese esto.

No es mi intención pagar el paquete completo al precio desde el 01/01/2016 por ello he solicitado la baja el 20/12.

En el 1004 no me dan solución.

Gracias y saludos!

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @dg73

Si nos envías un privado con tus datos (nombre, dni y nº de teléfono), le echamos un vistazo haber si ya de ha dado de baja y te decimos algo.

Un saludo

Alejandra.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @dg73

A día de hoy, no hemos recibido los datos, si tu consulta no ha sido resuelta, por favor envíanos por  privado la información solicitada para intentar ayudarte.


Un saludo
Yoli
 

[dg73]

Ya ha sido resuelto. Muchas gracias!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @dg73

Gracias  a ti por informar y me alegro que tu caso ya lo tengas resuelto

Procedemos al cierre del hilo, si nos necesitas puedes abrir un nuevo hilo

Muchas gracias por participar en La Comunidad!!!

Un saludo

Yoli