Baja servicios no solicitados en Fusion

sambuzal1 · ‎12-02-2019

En mi última factura Movistar fusión SERIES base 100, me han facturado

DESDE EL FIJO:

6 llamadas desde el fijo al SERVICIO CONTESTADOR (012) y 1,65€ por IDENTIFICACION DE LLAMADAS

DESDE EL MOVIL del mismo contrato me han facturado 2 MENSAJES DICTADOS

La pregunta es la siguiente

¿Puedo dar de baja de dicho contrato los servicios de:

Llamadas al servicio contestador 012 (fijo)
Identificación de llamadas (fijo)
Mensajes dictados desde el móvil (móvil)

Gracias

Comercial.Global-movistar · ‎13-02-2019

Hola @sambuzal1

Podemos gestionarte la baja del identificador, contestador y mensaje dictado necesitamos por privado tus datos... no obstante en cuanto a mensajes dictados lo tiene activo la persona a la que llamas y por ello lo pagas, en este enlace dispones de toda la oferta.

Saludos Pilar

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Comercial.Global-movistar · ‎20-02-2019