COBRO INDEBIDO

[javivero]

En marzo di de baja todo el paquete fusión que tenía. Me quedé únicamente 1 linea móvil y desde entonces me están cobrando 50 euros mensualmente en concepto de suscripción a fútbol. Por favor, basta ya, dejen de coger dinero de mi cuenta por algo que no tengo con ustedes. Y por favor, devuélvanme mi dinero ya.

[Juan antonio91]

un saludo.desde marzo te están cobrando?y estamos en noviembre.madre mía,lo que me faltaba por leer en esta comunidad¿te has asegurado de no tener ninguna línea móvil activa en la aplicación mi movistar?porque no lo entiendo.gracias y espero que se solucione.

[javivero]

tenia fusion por satelite, con 2 lineas moviles, lo di de baja en marzo deh¡jando unicamente una linea movil. he llamado unos 10 veces y he ido a tiendas otras 10 para darlo de baja. Desde la primera me dijeron que ya estaba dado de baja y desde marzo hasta ayer mismo me lo siguen cobrando. El movil que mantengo porque no es mio si no.... no quiero de V O M I S T A R ni .....

[Comercial.Global_movistar]

Hola @javivero

Para poder revisar tu contrato, necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los datos del titular del contrato: nombre y apellidos, DNI y teléfono.

Un saludo

Marcela

[Comercial.Global_movistar]

Hola @javivero

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte 

Un saludo

Gema

[Comercial.Global_movistar]

Hola @javivero

Como no hemos recibido respuesta por tu parte en estos días, vamos a proceder al cierre del hilo siguiendo las normas de la Comunidad.

No obstante, seguimos por aquí si nos necesitas en el futuro 🙂

Saludos

Margarita