Cambiar linea principal fusión

[KiraLopez]

Buenas tardes

Estoy interesada en cambiar la línea principal de móvil de movistar fusión 0 por la linea secundaria

Por favor, decidme los pasos a seguir

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @KiraLopez

Hemos separado tu hilo para poder darte un trato más personalizado.

Evita por favor el envío de post duplicados por el mismo tema para que podamos llevar un orden en la atención y organización en la Comunidad.

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, email y teléfonos), especificando cual sería la línea móvil principal y cuál la adicional.

Saludos

Tere

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo @KiraLopez

Hemos recibido tus datos correctamente por privado.

Te confirmamos que el cambio entre tus líneas móviles fusión no tiene ningún tipo de coste. Nos ponemos con tu caso y volveremos a contactar contigo para informarte.

Saludos

Tere

[KiraLopez]

Buenos días

Por favor, informadme de cómo está mi consulta o me veré obligada a dar de baja todo lo contratado con MOVISTAR

Gracias

[Comercial-movistar]

Buenas tardes @KiraLopez

Te pedimos disculpas por la demora en nuestra atención.

Hemos gestionando tu solicitud, lo que ocurre es que para modificar las líneas móviles tal y como deseas, en primer lugar hemos tenido que actualizar tu modalidad Fusión a la nueva Fusión 0 100Mb, una vez que se nos ha cumplimentado en nuestro sistema , hemos tramitado el cambio que nos solicitabas. 

Te facilitamos por privado el número de ambas gestiones.

Un saludo

Llani

[Comercial-movistar]

Hola @KiraLopez,

Gracias a tí por participar en la Comunidad.

Cualquier otra duda o consulta vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.

Tienes un mensaje privado.

Un saludo.

Marta L.