Cambiar tarifa fusión.

[muertovivo]

Hola, quería cambiar mi tarifa de fusión actual a la nueva  fusión selección laliga 100mb.

A ver si pronto pueden ayudarme, un saludo.

[muertovivo]

Hay algún comercial por aquí?.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @muertovivo,

Perdona por la demora en respuesta.

En relación a tu consulta puedes gestionar el cambio de paquete desde el área Mi Movistar accediendo al siguiente enlace Fusión Selección con LaLiga 100 MB.

En caso que tengas algún inconveniente, puedes volver a contactar con nosotros, facilitando los datos por privado para que tramitemos la gestión del cambio de modalidad fusión de tu contrato.

Saludos

Belén

[muertovivo]

Hola, buenos días,  hice lo del enlace y me di de alta en  Fusión Selección con LaLiga 100 MB

el día 20 y me salio un mensaje de que en 48 horas estaría con esa tarifa, pero hoy entro a mi movistar y veo que todo sigue igual, a ver si me pueden ayudar, un saludo y gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @muertovivo

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos, DNI, teléfono fijo, línea móvil principal y línea móvil secundaria).

Saludos

Margarita

[Comercial.Global_movistar]

Hola @muertovivo

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Ángeles

[Comercial_movistar]

Hola @muertovivo

Comprobamos que no consta pedido generado en sistemas, por una incidencia en los mismos y se estaba tratando tu petición.

En la Comunidad hemos realizado la petición de modificación Fusión y nos mantenemos pendientes de su cumplimentación. Te indicamos el número de pedido por privado.

Puedes visualizarlo en el Área Privada de Mi Movistar.

Un saludo

Cristina

[Comercial_movistar]

Hola @muertovivo

   Fusión Selección con La Liga Fibra Baja Velocidad activado desde 26/09/2019.  A través de tu zona clientes podrás comprobar que todo esta correcto.  

    ¿Podemos ayudarte en algo más? Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

Un saludo

María