Hola,
Actualmente tengo contratada la modalidad Fusión+ Fútbol Fibra 600 Mb junto a los paquetes de Cine y Series.
Me gustaría pasar a Fusión Selección Ficción X4 600Mb, que incluye lo anterior más Netflix, pero ni desde la app ni la web me deja hacer el cambio.
¿Podrían por favor tramitarme el cambio desde aquí?
Dispongo de un desco UHD
Gracias
Saludos
¡Resuelto! Ir a solución.
Editado 27-03-2020 16:22
Editado 27-03-2020 16:22
Hola @imersol
Para seguir las normas de la comunidad debes esperar siempre a que un moderador te pida los datos por privado, no obstante como ya has pasado tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible 😉
Un saludo
Eugenia
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Gracias, Eugenia, por la respuesta.
¿Hay algún avance?
Saludos
Hola @imersol
Disculpa la demora en la respuesta. Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo 🙂
Eugenia
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Hola @imersol
En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta.
En relación a tu consulta, te informamos que hemos tenido que proceder a abrir una gestión administrativa previa, para poder llevar a cabo tu solicitud, en el momento que nos den respuesta y podamos proceder a realizar el cambio, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Un saludo
Ángeles
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Hola @imersol
Hemos comprobado que ya tienes realizada la modificación solicitada. Si tienes otra duda o consulta no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Saludos. Toñi
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram