Cambio

[nano8507]

Ola Buenas.

Tengo contratado fusion contigo 300mb y necesito saber si puedo cambiar a la nueva oferta fusion contigo 50mb.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días@nano8507

Para la gestión que solicitas tienes que ponerte en contacto con nuestro centro de atención al cliente 1004.

Saludos

Marian

[nano8507]

Hola  Buenas ,

quria saver si me puedo acoger a la nueva promoción durante 3 meses de fusión contigo 300mb por 31€ 

[nano8507]

Perdon la promoción de 6 primeros meses de fusion contigo 300mb

[pacofreire]

Buenas noches, @nano8507

No. No es posible.

Las propias "Condiciones de Contratación" de la Promo lo aclaran

• Promoción 50% Fusión Contigo: ....Promoción no válida para clientes que hubieran disfrutado del servicio ADSL/Fibra y dado de baja en los 60 días inmediatos a esta nueva contratación.

• Es decir, con la aplicación de las propias "Condiciones de Contratación" de la Promo, sólo pueden contratarla Nuevos Clientes o bien Clientes actuales pero sin disponer actualmente de  BAF (Banda Ancha Fija) Movistar, mediante ADSL o Fibra Óptica. Precisamente ese es tu caso: Ya cuentas con ella. Dispones actualmente de conexión a Internet con Movistar mediante BAF (Tú actual Fusión Contigo ya incluye ese BAF o acceso a Internet)

• Y, la otra posible alternativa para los ya Clientes, sería haber dado de baja la BAF o conexión a Internet de Movistar, pero 60 días antes de la contratación de la Promoción actual del 50%.

Un Saludo 

[Comercial.Global-movistar]

Hola nano8507,

Veo que pacofreire ya te ha comentado que no cumples requisitos para esa promoción (muchas gracias por tu aportación). Lo que si puedes utilizar si todavía no la has activado, es la promoción premium extra a coste 0 durante dos meses si pasas a un Fusión + 🙂

Un saludo!

Oscar.

[nano8507]

Ok muchas gracias otra pregunta ¿podria cambiar una tarifa linea adicional a una tarifa vive 15?

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días nano8507

Si puedes solicitar un cambio a una tarifa vigente, como la vive 15, pero ten en cuenta que la tarifa adicional fusión ya no se comercializa, por lo que no sería posible volver a solicitarla

Si estás interesado, nos puedes enviar el nif, nombre y teléfono en un mensaje privado 

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Hola @nano8507

Recibido tu privado. 

Una vez realizado el trámite, te lo confirmamos desde aquí 

Un saludo

Yolanda 

[Primi-Movistar]

Hola, @nano8507

Recibidos los datos hemos modificado el contrato de la línea indicada a VIVE 15.

El 1 de Marzo recibirás por este número de teléfono móvil dos facturas, una correspondiente al periodo del 18 al 26 de Enero con el contrato anterior y otra con lo correspondiente al periodo de 26 de Enero a 17 de Febrero con el VIVE 15.

Cualquier consulta, nos dices...

Saludos.

[nano8507]

Correcto muchas gracias

[Primi-Movistar]

Hola, @@nano8507

Como tu consulta ha sido resuelta, con tu permiso procedo a cerrar este hilo. Recuerda que para cualquier otra duda o consulta, aquí estaremos para intentar ayudarte en lo posible.

Saludos.