Cancelación de contrato de línea fija desde el Reino Unido

[redkins]

Hola,

Necesito cancelar mi contrato de línea fija y banda ancha. Me han dicho que llame al 1004, pero solo uso la línea para banda ancha, no para las llamadas telefónicas, así que no tengo teléfono y no puedo llamar al 1004. También estoy en el Reino Unido en este momento.

¿Puede decirme a qué número debo llamar desde fuera de España para poder hablar con alguien que hable inglés?

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @redkins,

Para hablar con el 1004 si te encuentras en el extranjero, tienes que llamar al número +34699991004, una vez que llames solicita hablar con departamento en inglés.

Saludos

Ana

[redkins]

Una pregunta más. ¿Hay un número de fax al que puedo enviar la solicitud de cancelación?

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @redkins

No tenemos ningún número de fax. Debes contactar con ese departamento como te indicamos en el post anterior, los compañeros que te atiendan te informarán del procedimiento a seguir y si debes enviar algún documento.

Saludos Elizabeth b.