En la factura de diciembre me llega un cargo de mensajes especiales del numero 215002 el día 10 de diciembre a las 8:09 por un importe de 0,2066€, que yo recuerde, no he enviado ningún mensaje, ¿a qué corresponde esto?
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @angelone1,
Envíanos en un mensaje privado el número de teléfono de teléfono y DNI del titular para poder revisalo e intentar ayudarte.
Saludos.
Marta L.
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Hola @angelone1,
Hemos recibido el mensaje con los datos.
Revisamos tu caso en la mayor brevedad posible y te informamos.
Saludos.
Marta L.
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Hola @angelone1
Hemos consultado que no tienes ninguna suscripción activada en tu línea, ese sms se envía el 10 de diciembre y el destino es SAP ESPA.
Saludos Elizabeth b.
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Hola Elizabeth,
no me has dicho nada que yo no supiera, lo que yo creo es yo no he enviado ningún mensaje, no se quien es SAP ESP.
Hola @angelone1
Hemos tramitado una reclamación para que analicen el Sms y te enviarán la resolución por escrito a tu domicilio.
Te envío por privado el número de reclamación .
Saludos Fátima
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Hola @angelone1
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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